Не работает веб-камера на ноутбуке Toshiba

от 180 р.

Квалифицированные сотрудники сервисного центра выполнят бесплатную диагностику, определят, почему не работает веб-камера на ноутбуке Toshiba и устранят поломку в день вашего обращения.

  • Выезжаем в течение 30 минут
  • Ремонт осуществляем на дому
  • Выезд мастера и диагностика – бесплатно
  • Заказ ремонта по телефону +7 (495) 147-69-16
Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр Toshiba — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные японские комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр

Веб-камера на ноутбуке Тошиба может не работать по разным причинам. Возможно, произошел сбой драйверов или повредился шлейф. Точную причину сможет установить только мастер в ходе комплексной диагностики. Но некоторые проблемы пользователь может исправить самостоятельно.



Что могло сломаться и цена ремонта

Шлейф камеры

Проведем диагностику и заменим неисправный шлейф.

от 560 руб

Сбой драйверов

Если драйвер устарел или слетел, выполним обновление или переустановку программного продукта.

от 180 руб

Операционная система

Устраним ошибки ОС, при необходимости переустановим Windows.

от 330 руб

Вы не знаете, что сломалось?

Наш эксперт проконсультирует Вас по любым вопросам! Оставьте Ваши контактные данные или позвоните нам по номеру
+7 (495) 147-69-16Спросите мастера

Что можно проверить самостоятельно?

Включите камеру аппаратно

На многих моделях ноутбуков есть кнопка, которая включает или отключает камеру. Чаще всего это F8 или F10. Посмотрите, есть ли у вас такая клавиша, и нажмите ее. Камера включится. Если клавиши нет, попробуйте нажать сочетание Fn+ESC или V.

Запустите камеру программно

Возможность программного отключения устройств присутствует практически во всех моделях ноутбуков. Причем отключить веб-камеру может не только пользователь, но и приложение, которое имеет доступ к системным настройкам. Проверить этот момент просто. Нажмите Win+R, введите в командную строку devmgmt.msc и подтвердите действие. Откроется "Диспетчер устройств". Перейдите в раздел "Устройства обработки изображений". В нем должно отобразиться название веб-камеры. Кликните по нему и нажмите "Включить устройство".

Просканируйте систему на вирусы

Запустите антивирус и выполните сканирование операционной системы. Возможно, она заражена вирусами. Если программа обнаружит вредоносное ПО - удалите его. После заражения часто страдают реестры Windows, поэтому, скорее всего, вам потребуется помощь профессионала для устранения ошибок или переустановки системы.

Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка

Признаки

Как исправить
Шлейф камеры

Шлейф может повредиться при неаккуратной транспортировке ноутбука, из-за падения или удара по корпусу.

Веб-камера включается и сразу отключается или не работает вообще.

Мастер проведет диагностику и заменит шлейф.
Сбой драйверов

Драйверы могут слететь после неудачного обновления, заражения вирусами.

Возле названия веб-камеры в "Диспетчере устройств"стоит желтый восклицательный знак. Приложение не работает.

Мастер сначала удалит программный продукт, а затем инсталлирует новый драйвер с официального сайта производителя.
Операционная система

Проблемы с ОС возникают из-за конфликтов приложений, заражения вирусами.

Возникают сбои в работе программ, работающих с камерой. При видеозвонке собеседник вас не видит.

Мастер закроет приложения, которые управляют веб-камерой, удалит конфликтующие программы. Очистит ОС от вирусов или переустановит систему полностью.

Ремонт ноутбуков Toshiba мастером сервиса

Также камера может не работать, если повреждена механически. Самостоятельно определить и устранить проблему с модулем сложно. Для этого нужно иметь соответствующие навыки и специализированное оборудование. В противном случае вы усугубите ситуацию. Например, при замене шлейфа повредите материнскую плату. Лучше при обнаружении поломки сразу обратитесь к мастеру.

Ремонт ноутбуков в центральном сервисе Toshiba

Выезд сертифицированного специалиста Toshiba

Мы гарантируем вам оперативный выезд специалиста центрального сервиса в течение 30 минут или в более удобное для вас время.
Специалисты сервисного центра выезжают по заявкам с 7 утра до 22 вечера, работая по праздникам и выходным.

Бесплатная диагностика неисправностей всей бытовой техники Toshiba

Опытный техник проводит диагностику с помощью специализированного оборудования, подходящего для техники бренда.
Диагностика требуется для обнаружения причины поломки и разработки плана ремонтных работ, а также определения срока и стоимости.

Ремонт техники Toshiba с бесплатной гарантией

По окончанию ремонта клиенту выдается акт всех выполненных работ и гарантия на 1 год.
Гарантия выдается на проводимые мероприятия и установленные в процессе ремонта детали и действует по гарантийному талону.

Ремонт бытовой техники с использованием брендовых деталей

Инженер оперативно выезжает, взяв с собой все необходимые детали для замены. Это значительно сокращает время и гарантирует качество ремонта.
Все компоненты имеют документацию, подтверждающую их оригинальность, и гарантию на 1 год.

В 95% случаев ремонт техники производится прямо на дому заказчика.

Если нет возможности устранить проблему у вас дома, мы заберем вашу технику, доставим ее в нашу мастерскую и вернем в идеальном состоянии без дополнительной оплаты.
Ремонт выполняется в оперативные по времени сроки. Мастера выезжают по заявкам каждый день с 7:00 до 22:00.

Сертифицированные инженеры Toshiba

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать бытовую технику марки Toshiba и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-69-16
01
Прием заявки
Клиент оставляет заявку на сайте или по телефону. В разговоре с оператором он подробно рассказывает о произошедшей поломке и обговаривает время приезда инженера.
02
Выезд специалиста
Мастер прибывает в оговоренное время и проводит бесплатную диагностику, чтобы установить причину поломки и рассчитать стоимость работ.
03
Устранение неисправности
С помощью брендовых деталей и специализированного оборудования мастер устраняет неисправности техники Toshiba.
04
Предоставление гарантии
После завершения ремонта инженер предоставляет клиенту гарантию вместе с чеком.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Toshiba
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-69-16
Единый номер сервисного центра
Toshiba работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Отзывы о ремонте бытовой техники Toshiba

Ольга
При беседе в зуме с коллегами обнаружила, что меня не видно. Никакие действия не помогли решить проблему. Вызвала мастера. Оказалось, что поврежден шлейф веб-камеры. Хорошо, что мастер попался толковый – быстро обнаружил причину и оперативно устранил. Все понравилось.
3 февраля
Виктор Астафьев
Камера на ноутбуке Тошиба перестала работать по неясной для меня причине. Пришлось обратиться в сервис. Починили ноутбук в тот же день. Были какие-то системные проблемы, которые мастер устранил меньше чем за час. Спасибо за приемлемые цены на услуги, быстрое реагирование на заявку и гарантию.
9 марта
Олег Ануфриев
Приятно работать с профи. Вызвал мастера в 10 утра, так как во время созвона обнаружил, что камера на компьютере не работает. Он приехал в 11, а в 12 уже починил технику. Проблема была в драйверах и вирусах. Где я их поймал, не знаю. Хорошо, что состояние ноута было не критичным, мастер очень быстро технику починил. Благодарю.
14 апреля

Весь контент на странице одобрен мастером по ремонту ноутбуков Toshiba Евгением Мальцевым

Задать вопрос мастеру
Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

1
Одновременно нажмите Fn+ESC или зайти в «Диспетчер устройств» и включить камеру в разделе «Устройства обработки изображений». Если не поможет – вызывайте мастера. Нужно искать причину проблемы комплексно.
2
Найдите на клавиатуре кнопку Fn – обычно она находится слева внизу панели. Затем найдите в ряду среди кнопок F1-F12 клавишу, на которой есть значок камеры. Нажмите обе кнопки одновременно. На рабочем столе появится картинка веб-камеры с надписью On. Это означает, что модуль работает.
3
Способов восстановления несколько. Это обновление или переустановка драйверов, удаление вирусов, переустановка системы, замена шлейфа. Метод восстановления выбирают на основании результатов диагностики, которую должен проводить мастер.
4
Либо кнопками, либо через «Диспетчер устройств». Для разблокировки следует использовать сочетание клавиш Fn+ESC. В «Диспетчере устройств» необходимо перейти в раздел «Устройства обработки изображений» и поставить «Вкл.» возле названия камеры.
5
Чаще всего – сочетанием кнопок Fn+F5. Но комбинация клавиш может различаться. Это зависит от модели вашего ноутбука.
Прочие разделы

Комментарии: 0