Нет звука на телевизоре Toshiba

от 680 р.

Проведем бесплатную диагностику и выясним, почему нет звука на телевизоре Toshiba. Устраним поломку в день обращения и оформим гарантию на новые оригинальные детали и работу мастера.

  • Выезжаем в течение 30 минут
  • Ремонт осуществляем на дому
  • Выезд мастера и диагностика – бесплатно
  • Заказ ремонта по телефону +7 (495) 147-69-16
Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр Toshiba — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные японские комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр

Если на телевизоре Toshiba нет звука - это не всегда признак поломки. Возможно, уровень громкости выставлен на минимум или сбились настройки. Если отключение и повторное включение ТВ не дало результата - требуется консультация мастера. Скорее всего, проблема в электронных компонентах. Для ремонта необходимо спецоборудование и опыт.



Что могло сломаться и цена ремонта

Материнская плата

Восстановим элементы и прогоревшие дорожки аудиоцепи. Если ремонт нецелесообразен - заменим плату.

от 780 руб

Динамики

Проверим ТВ мультиметром, найдем причину, поменяем неисправные динамики и пропаяем контакты.

от 780 руб

Разъем

Извлечем нерабочее гнездо, проверим, какие еще смежные детали могли повредиться, и установим новый оригинальный разъем.

от 680 руб

Вы не знаете, что сломалось?

Наш эксперт проконсультирует Вас по любым вопросам! Оставьте Ваши контактные данные или позвоните нам по номеру
+7 (495) 147-69-16Спросите мастера

Что можно проверить самостоятельно?

Кнопка Mute

Кнопка Mute

Если на телевизоре Toshiba нет звука - проверьте положение кнопки Mute. Возможно, кнопку отключения громкости нажали случайно. Или отрегулируйте уровень громкости кнопками на панели управления.

Наушники

Наушники

Возможно, вы забыли, что использовали для просмотра ТВ беспроводные наушники. В таком случае аудио воспроизводится только через гарнитуру. Отключите или отвяжите наушники от телевизора.

Прошивка

Прошивка

Убедитесь, что на телевизоре установлена актуальная версия программного обеспечения. Если есть свежие сборки, система предложит обновить прошивку - следуйте подсказкам программы.

Разовый сбой

Разовый сбой

Отключите технику от сети на 5-10 минут. Если причина того, что в телевизоре Toshiba пропадает звук, - в перепадах напряжения, после перезагрузки неисправность самоустранится.

Источник сигнала

Источник сигнала

Войдите в основное меню настроек и проверьте, какой выбран источник сигнала. Установите "галочку" на пункте HDMI.

Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка

Признаки

Как исправить
Блок питания

Из-за перепадов напряжения и по причине естественного износа вздуваются конденсаторы, прогорают контакты и дорожки.

Изображение есть, а звука нет совсем или он пропадает время от времени.

Отремонтировать или заменить блок питания.
Звуковая микросхема усилителя низкой частоты

Неполадка возникает, когда величина поступающего напряжения существенно выше нормы для конкретного компонента.

При включении телевизора аудио есть, но через короткое время пропадает. Или нет звука уже при включении ТВ.

Заменить усилитель звука.
Плата управления

Негативное влияние на элементы микросхемы оказывают перепады напряжения и повышенная влажность.

Аудио не воспроизводится изначально, периодически пропадает и появляется, или появляется, спустя несколько минут после включения телевизора.

Восстановить или заменить микросхему.
Процессор

Причина выхода из строя - перегрев.

Звука нет совсем или очень тихий. Может переходить в свист или гул. Регулировка громкости не помогает.

Заменить неисправный процессор на новый.

Ремонт телевизоров Toshiba мастером сервиса

Еще один повод сразу вызвать мастера - когда на телевизоре Toshiba пропадает звук и появляется запах гари. Без опыта и диагностического оборудования искать причину поломки не рекомендуется.

Специалисты сервисного центра не берутся ремонтировать технику в разобранном состоянии.

Звук пропадает периодически

Если звук периодически отключается, но затем снова появляется, причина может быть в неисправности аудио кабеля или разъема.

  • Проверьте, не поврежден ли провод и не окислился ли порт. На штекере не должно быть видимых дефектов.
  • Также проверьте настройки звука на ТВ и убедитесь в том, что они правильно установлены.

Если эти действия не помогли, то, возможно, внутренние компоненты аудио устройства, такие как усилитель или динамики, могли быть механически повреждены.

Не пытайтесь осуществлять восстановление самостоятельно, без специального оборудования можно нарушить целостность компонентов. В этом случае потребуется капитальный ремонт, который будет стоить в разы дороже обычной замены провода или разъема.

Если нет звука через HDMI

При отсутствии звука через HDMI, сначала нужно проверить, правильно ли подключен кабель. Также осмотрите провод и разъем на наличие повреждений, иногда эти детали ломаются из-за физического воздействия или после того, как на них попала жидкость. Убедитесь, что параметры звука на устройстве и на источнике сигнала установлены на вывод через HDMI.

Если эти советы не помогли, скорее всего, неполадка связана с аппаратными поломками, такими как неисправность порта HDMI на ТВ или проблемы с главной платой аппарата. В таком случае, необходимо воспользоваться услугами нашего сервиса, специалист проведет диагностику устройства, определит неисправность и устранит её в кратчайшие сроки.

Звук пропадает только на одном канале

При такой неполадке первым делом необходимо проверить, правильно ли выставлены параметры звука на телевизоре или колонках. Сделать это можно с помощью встроенного меню устройства. Убедитесь, что баланс звука не смещен, а функция моно выключена.

Если это не помогает, возможно, проблема в аппаратной части техники, неполадка может быть как в материнской плате, так и в динамиках устройства. Не пытайтесь ремонтировать аппарат самостоятельно. Без профессиональных навыков и узкопрофильных инструментов, вы, скорее всего, повредите внутренние компоненты ТВ.

Если нет звука через HDMI

Существует несколько причин отсутствия звука на телевизоре, работающем через HDMI:

  • Некорректное подключение и проблемы с кабелем или разъемом. Например, провод может быть перегнут или иметь разрыв.
  • Также возможна причина в использовании неподходящего переходника.
  • В некоторых случаях, проблема связана с неисправностью звуковой карты.

Если при подключении HDMI к ТВ звук перестает воспроизводиться, необходимо проверить, правильно ли подсоединен кабель, а также оценить состояние разъема. Убедитесь, что провод целый и надежно подключен.

Проверьте настройки звука на устройстве, для корректной работы должен быть выбран правильный аудиовыход. Если проблема не решилась, то воспользуйтесь услугами нашей мастерской, специалист выполнит диагностику и проведет замену поврежденных элементов.

Ремонт телевизоров в центральном сервисе Toshiba

Выезд сертифицированного специалиста Toshiba

Мы гарантируем вам оперативный выезд специалиста центрального сервиса в течение 30 минут или в более удобное для вас время.
Специалисты сервисного центра выезжают по заявкам с 7 утра до 22 вечера, работая по праздникам и выходным.

Бесплатная диагностика неисправностей всей бытовой техники Toshiba

Опытный техник проводит диагностику с помощью специализированного оборудования, подходящего для техники бренда.
Диагностика требуется для обнаружения причины поломки и разработки плана ремонтных работ, а также определения срока и стоимости.

Ремонт техники Toshiba с бесплатной гарантией

По окончанию ремонта клиенту выдается акт всех выполненных работ и гарантия на 1 год.
Гарантия выдается на проводимые мероприятия и установленные в процессе ремонта детали и действует по гарантийному талону.

Ремонт бытовой техники с использованием брендовых деталей

Инженер оперативно выезжает, взяв с собой все необходимые детали для замены. Это значительно сокращает время и гарантирует качество ремонта.
Все компоненты имеют документацию, подтверждающую их оригинальность, и гарантию на 1 год.

В 95% случаев ремонт техники производится прямо на дому заказчика.

Если нет возможности устранить проблему у вас дома, мы заберем вашу технику, доставим ее в нашу мастерскую и вернем в идеальном состоянии без дополнительной оплаты.
Ремонт выполняется в оперативные по времени сроки. Мастера выезжают по заявкам каждый день с 7:00 до 22:00.

Сертифицированные инженеры Toshiba

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать бытовую технику марки Toshiba и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-69-16
01
Прием заявки
Клиент оставляет заявку на сайте или по телефону. В разговоре с оператором он подробно рассказывает о произошедшей поломке и обговаривает время приезда инженера.
02
Выезд специалиста
Мастер прибывает в оговоренное время и проводит бесплатную диагностику, чтобы установить причину поломки и рассчитать стоимость работ.
03
Устранение неисправности
С помощью брендовых деталей и специализированного оборудования мастер устраняет неисправности техники Toshiba.
04
Предоставление гарантии
После завершения ремонта инженер предоставляет клиенту гарантию вместе с чеком.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Toshiba
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-69-16
Единый номер сервисного центра
Toshiba работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Отзывы о ремонте бытовой техники Toshiba

Галина Ермоленко
Включила телевизор, изображение есть, звука нет. Настройки посмотрела, вроде все в норме. Ну что делать – обратилась к мастеру. Как еще с такой проблемой справляться? Хорошо, хоть ждать его долго не пришлось. Через 40 минут подъехал. При осмотре ТВ выяснилось, что на материнской плате сгорела какая-то микросхема звука. После замены проблема исчезла. Благодарю.
17 июля
Яна Поплавкова
Я даже не надеялась, что мне телик за один день починят. До этого в другой сервис как-то обращалась, так мне стиралку делали неделю! А тут приехал специалист через час после моей заявки, а через пару часов уже починил телевизор. И это на нем пришлось динамик менять! То есть работа-то непростая. Спасибо вам за такую ответственность и такой подход к клиентам. Вы крутые).
1 сентября
Алексей Никифоров
Реально классный сервисный центр. Починили телевизор Тошиба просто махом. Там правда и проблема не особо сложная была. На нем звука не было так как шлейф динамиков повредился. Но все равно. Я очень доволен, особенно наличие гарантии радует, не думал что на такие простые работы она предусмотрена.
18 октября

Весь контент на странице одобрен мастером по ремонту телевизоров Toshiba Евгением Мальцевым

Задать вопрос мастеру
Рейтинг: 5/5 - 2 голосов

Часто задаваемые вопросы

1
Возможны как механические поломки, так и программные сбои. В первом случае из строя выходят динамики, разъемы, блок питания или плата управления. Во втором – происходит разовый программный сбой, который устраняется перезагрузкой телевизора или обновлением прошивки.
2
Из-за перепадов напряжения сгорела микросхема, разболтались разъемы, в контактах появились трещины, возникли неполадки управляющего процессора или радиоканала. Также нельзя исключать ошибки и невнимательность пользователя – когда неправильно заданы настройки или случайно выбран тихий режим.
3
  1. Выключить ТВ из сети на 5-10 минут и подключить снова.
  2. Нажать клавишу MUTE на панели управления.
  3. Отрегулировать громкость посредством пульта или кнопок на панели управления.
  4. Сбросить настройки до заводских.
4
  1. Проверить, не нажата ли на пульте кнопка отключения аудио.
  2. Заменить батарейки в пульте или отрегулировать громкость с панели управления.
  3. Подключить к ТВ наушники и проверить, если ли вообще аудиопоток.
  4. Перезагрузить устройство.
5
  • Установлен минимальный уровень громкости или звук отключен совсем.
  • Система не видит устройство из-за разового программного сбоя или проблемного драйвера.
  • Не работает звуковой контроллер.
  • Выбран некорректный порт подключения.
  • Произошла неполадка звуковой карты.
Прочие разделы

Комментарии: 0