Правила работы компании

Уважаемый Покупатель!

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами работы MyTOSHIBA 

Продавец
Покупатель
Продукция
Регистрация
Корзина
Оформление Заказа
Оплата Заказа
Доставка Заказа
Получение Заказа
Документация
Гарантийное и послегарантийное обслуживание
Возврат Товара
Цены
Акции

Продавец.

Мы, ЗАО МайТОШИБА, далее Продавец, работаем в соответствии с действующим российским законодательством.

Контактная информация:

ЗАО "МайТОШИБА"
Адрес: 111020 г. Москва, ул. Сторожевая д. 4., стр 1.
Мы работаем с понедельника по субботу с 9.30 до 18.30. В воскресенье, а также в дни официальных праздников компания не работает.  Заказ на сайте www.mytoshiba.ru Вы можете сделать круглосуточно.

Телефоны:
               (495) 725-5445        
8-800-700-5446 - бесплатно для всей России 

Покупатель.

Покупатель - любое Физическое и Юридическое лицо. Физические лица приобретают Товар для своих собственных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатели в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать покупки в MyToshiba в том случае, если они совершаются ими за счет средств собственного заработка или стипендии или если на заключение такой сделки лица в возрасте от 14 до 18 лет имеют письменное согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей). Просьба о предъявлении соответствующих документов может быть заявлена при получении Заказа. С юридическими лицами ведутся договорные отношения в соответствии с Российским законодательством.

Продукция.

Вся Продукция (Товары), предлагаемая нами, представлена в каталоге продукции. В каталоге продукции содержится справочная информация, характеризующая предлагаемый Товар, а именно, информация о: наименовании Товаров; фирменном обозначении стандартов, которым должен соответствовать Товар; основных потребительских свойствах, качестве и безопасности Товаров; правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара; цене, порядке и условиях оплаты Товара; гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида Товара; сроке службы или сроке годности, если они установлены для конкретного вида Товара; подтверждении соответствия Товара установленным требованиям, а также иная информация. Информация, представленная на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если Вы обнаружили неточность в описании, просьба сообщить нам, мы обязательно отреагируем и если досадная ошибка подтвердится Вы получите небольшой подарок от нас. 

Регистрация.

Регистрация в клубе MyToshiba - необязательная процедура для посещения любых разделов сайта, кроме раздела «Мой кабинет». Если Вы прошли процедуру регистрации ранее, то просто введите логин и пароль, присвоенные Вам при регистрации. Если вы забыли свой пароль, то Вы можете воспользоваться функцией «восстановление пароля».
Не забывайте, что члены клуба MyToshiba пользуются дополнительными привилегиями – участвуют в акциях, получают новости и т.п. Также если Вы зарегистрированы в "Моем кабинете", то Вам не придется повторно вводить данные, необходимые для оформления нового Заказа.
Информация, предоставляемая пользователем в процессе регистрации, является конфиденциальной. Мы гарантируем ее закрытость для любых компаний, кроме компании MyToshiba.

Корзина.

Место консолидации, выбранных Товаров Покупателем - Корзина. Покупатель может добавлять, удалять, просматривать характеристики Товара в корзине. В корзине также указывается ориентировочное время доставки Товара. Обращаем Ваше внимание, что пока Вы полностью не оформили Заказ, Товар отложенный в корзину не резервируется. Цена на Товар в корзине может изменяться вместе с изменениями цен на Товар в магазине. Товар, находящийся в корзине, может быть продан другому Покупателю. Не оставляйте Вашу корзину без присмотра.

Оформление Заказа.

После окончательного формирования Корзины Покупатель переходит к Оформлению Заказа. Оформление Заказа подразделяется на три части: заполнение необходимых данных для доставки, согласие с условиями работы интернет-магазина и подтверждение Заказа. После подтверждения Заказа с Вашей стороны, Заказ будет отправлен в интернет-магазин. В рабочее время с Вами свяжется представитель интернет-магазина для согласования и окончательного утверждения Заказа.
Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки Заказа будет добавлена к стоимости Товара.

Доставка Товара. 


Доставка Заказов (выбранных Товаров), осуществляется следующими курьесркими службами:

 - Курьерской службой ТНТ Экcпресс Уорлдуайд по всей территории РФ.
  
 - "Желдорэкспедицией" - по городам РФ, со специальными условиями оплаты и выдачи Заказов.

 - Собственной службой доставки (работает в пределах МКАД г. Москвы). Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к решению  менеджера о доставке товара  в офис Клиента: мы хотим обезопасить не только своих сотрудников, но и Вас, а также сохранить Вашу покупку в целости и сохранности. Кроме того, пожалуйста, информируйте нашего менеджера как можно более подробно о возможностях связаться с Вами. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из офиса компании, в случае если предоставленной информации будет недостаточно для доставки по Вашему адресу.

*  Услуги и тарифы, предоставляемые в городах и населенных пунктах, могут изменяться без предварительного уведомления. Список городов и областей доставки, тарифы, услуги, транзитное время доставки, выбор транспортной компании - доступны в калькуляторе доставки при оформлении Заказа.

При выборе способа доставки - "Самовывоз из офиса транспортной компании", Вам необходимо самостоятельно забрать Заказ в течении 2-х рабочих дней, после поступления его в Транспортную компанию. В противном случае, Вам может быть выставлен дополнительный счет за хранение Заказа или Заказ может быть аннулирован и возвращен на склад MyToshiba.

При выборе способа доставки - "Самовывоз из офиса MyToshiba", стоимость доставки Заказа не считается. Оплаченный Заказ Вы самостоятельно забираете в офисе MyToshiba, в рабочее время.

Оплата Заказа.

Оплатить Заказ, в зависимости от Вашего выбора в процессе формирования Заказ, Вы можете несколькими способами:

• Банковским переводом (оплата по счету).
Счет будет сформирован системой оформления Заказов при выборе данного вида оплаты. Мы ждем оплаты Заказа в течение 3-х банковских дней, включая день выставления счета. В случае отсутствия оплаты в установленный срок Заказ будет отменен.

• По квитанции через Сбербанк РФ.
Квитанция для оплаты через Сбербанк РФ будет сформирована системой оформления Заказов, при выборе данного вида оплаты. Мы ждем оплаты Заказа в течение 3-х банковских дней после выставления квитанции. В случае отсутствия оплаты в установленный срок Заказ будет отменен. Обратите внимание, что Сбербанк РФ возьмет за перевод денег дополнительные проценты за перевод, которые не включены в сумму Заказа.

• Наличными рублями в офисе MyToshiba.
При оплате и получении Заказа в офисе MyToshiba мы предоставим Вам все необходимые Товарные документы: накладную и чек. Если вы являетесь юридическим лицом, то необходима Доверенность на получение Товара. Ограничений по сумме при наличной оплате для физических лиц не существует, для юридических существуют ограничения.

• Наличными рублями курьеру MyToshiba (Москва в пределах МКАД).
При оплате и получении Заказа Курьер MyToshiba предоставит Вам все необходимые Товарные документы: накладную и чек. Если вы являетесь юридическим лицом, то необходима Доверенность на получение Товара. При данном виде оплаты существуют ограничения.

• Оплата банковской картой VISA или MASTERCARD
 Этот способ оплаты доступен физическим лицам, оформившим Заказ с помощью службы собственной доставки (в пределах МКАД г. Москвы) или самовывозом из офиса компании.
Мы принимаем платежи по банковским картам платёжных систем Visa и Mastecard.

Внимание! К оплате не принимаются банковские карты  American Express, Diners Club, STB Card, а также Visa и MasterCard без опознавательных данных держателя карты. При данном виде платежа, Плательщиком и Получателем Заказа, должно быть физическое лицо, имеющий право на осуществление операций по предъявляемой банковской карте. Оператором могут быть запрошены документы, удостоверяющие личность и правомочность использования банковской карты. В случае отсутствия документов и возможности проверки полномочий держателя банковской карты, в способе - "оплата банковской картой", может быть отказано.

• Наличными рублями курьеру или в офисе Транспортной компании (услуга предоставляется в соответствии с калькулятором доставки).
При получении Заказа Курьер предоставит Вам все необходимые Товарные документы: накладную и чек. Если вы являетесь юридическим лицом, то необходима Доверенность на получение Товара. При данном виде оплаты существует ограничение.

Получение Товара.

При получении Товара, оплаченного безналичным способом физическим лицом, необходимо иметь при себе паспорт и квитанцию об оплате.

Чтобы получить Товар, оплаченный безналичным или наличным способом юридическим лицом, представителю организации, необходимо иметь доверенность на получение Товара по Заказу, и документ подтверждающий его личность.

Документы, выдаваемые при получении Товара.

Физическим лицам, при оплате безналичным способом, выдается следующий комплект документов:
• счет-фактура
• накладная
• бланк Заказа
Второй комплект документов остается у Продавца. На документах должна стоять подпись Покупателя.

Физическим лицам, при оплате наличным способом, выдается следующий комплект документов:
• кассовый чек
• накладная
• бланк Заказа
Второй комплект документов, за исключением кассового чека, остается у Продавца. На документах должна стоять подпись Покупателя.

Физическим лицам, при оплате по Банковским картам, выдается следующий комплект документов:
• слип с подписью продавца и покупателя
• кассовый чек
• накладная
• бланк Заказа
Второй комплект документов, за исключением кассового чека, остается у Продавца. На документах должна стоять подпись Покупателя.

Юридическим лицам, при оплате наличным способом, выдается следующий комплект документов:
• счет-фактура
• накладная
• кассовый чек
• бланк Заказа
• договор
• квитанция к приходному кассовому ордеру
Второй комплект документов, за исключением кассового чека, остается у Продавца. На документах должна стоять подпись и печать (или доверенность) Покупателя.

Юридическим лицам, при оплате безналичным способом, выдается следующий комплект документов:
• счет-фактура
• накладная
• бланк Заказа
Второй комплект документов остается у Продавца, на которых должна стоять подпись Покупателя.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в магазине MyToshiba, осуществляется в соответствии с гарантиями, предоставляемыми производителем. Гарантийный срок оборудования указан в подробной информации в карточке Товара.
Внимание, важно! Ваша гарантия на Ноутбуки начинается с момента регистрации Товара на сайте.

Регистрация гарантии или продление срока гарантии возможны только для моделей ноутбуков, предназначенных для рынков стран СНГ. Зарегистрироваться сейчас!

Информация по стандартной гарантии ноутбуков Toshiba.

Портативные компьютеры компании Toshiba поставляются вместе с международной стандартной одно-, двух- или трехлетней гарантией - в зависимости от модели. Для того, чтобы получить наиболее оптимальное обслуживание и поддержку, зарегистрируйте гарантию на Ваш ноутбук (2 или 3 года). Кроме того, Вы можете приобрести расширенную гарантию, которая предполагает привилегии в сервисном гарантийном обслуживании.
Послегарантийное обслуживание Вы можете осуществить в одном из сервисных авторизованных центров компании Toshiba.

Возврат Товара.

Возврат или обмен Товара осуществляется в случае обоснованной претензии или заявления от Покупателя, в рамках действующего законодательства регулирующего отношения физических и юридических лиц, а именно "Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07/02.1992 с последующими изменениями. Отношения между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом РФ.

Любые требования, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками Товара и проч., должны быть переданы нам с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении Товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, а также документы, подтверждающие недостатки Товара).

Цены.

Цены на Товары нашего магазина указаны в рублях. Цены включают в себя налог на добавленную стоимость. Покупателю предоставляется окончательная цена Товара, без учета стоимости доставки. О правилах расчета стоимости доставки Вы можете подробно прочитать в разделе «Условия доставки».

Акции.

MyToshiba регулярно организует специальные акции для своих Покупателей.

Уважаемый Покупатель, оформляя Заказ, Вы выражаете согласие с Правилами работы MyTOSHIBA.